お客さまサポート

よくあるご質問

• Q

  商品に不具合があります。修理や交換はしてもらえますか？

  
  A

  はい。商品の状態によって、修理もしくは良品と交換いたします。
  商品名と不具合の内容を、お問い合わせフォームよりお知らせください。
  部品を紛失された場合でも対応できる場合がございますので、お問い合わせください。

• Q

  商品を返品したいです。返金してもらえますか？

  
  A

  返金をご希望される場合は、ご購入されたお店へ直接お問い合わせください。
  返品や返金が可能かはお店によって異なりますので、予めご了承ください。

• Q

  商品を御社から直接購入できますか？

  
  A

  大変申し訳ございませんが、個人のお客様への直接の販売は行っておりません。
  店舗またはインターネットでのご購入をお願い申し上げます。